Solução 01

IA Generativa Aplicada

LLMs com prompts, fine-tuning e copilotos para times comerciais, jurídicos e operações.

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Resultados esperados

  • Redução de 35% no tempo de resposta a clientes
  • Padronização de linguagem e compliance jurídico
  • Integração com dados internos e CRM

Modelo de Solução

Cliente: Grupo varejista nacional com 200 lojas e operação omnichannel.

Desafio: acelerar propostas comerciais, reduzir retrabalho jurídico e manter linguagem consistente em diferentes segmentos.

Solução técnica: copiloto com RAG (busca semântica) sobre base de contratos e políticas internas, indexada em base vetorial. Prompts com templates por vertical, guardrails de compliance, redacção de PII e integração ao CRM via API. Pipeline de avaliação com testes automáticos de factualidade e tom, mais monitoramento de latência.

Resultado esperado: reduzir em 35% o tempo de geração de propostas, diminuir em 25% ajustes jurídicos e elevar em 15% a taxa de resposta no primeiro contato.